下沉市场掘金 助力三四线城市用户消费升级

来源:TechWeb | 2021-12-31 14:51:41 |

流量红利逐渐消逝的今天,大家都将增量目光瞄准到了下沉市场,助力三四线城市用户消费升级。对于家装市场,亦是如此。

通过产业赋能的方式,现在县级市场也能享受到和一线城市一样的优质服务。互联网高效率的运营模式,不仅让消费者受益,家装产业链上的品牌商家以及装修公司,也都获得了多方面的增长。

家装下沉市场增速抢眼 与一二线城市差距缩小

在大部分人的印象中,优质的家装服务只存在于一二线城市。对于下沉市场的用户来说,装修基本都是熟人介绍,亦或者是自己亲力亲为,基本很难出彩。

但是,时代在变,在新消费时代,伴随着年轻一代用户的崛起,他们对于生活品质的要求更高,作为居所的家更是想要装成自己理想中的样子。有相关报告就指出,当前下沉市场的消费人群的消费习惯在发生着深刻的变化,逐渐消费升级。

日前,在与土巴兔创始人王国彬交流的过程中,他向TechWeb等媒体透露称,“土巴兔在三四线城市的消费者增长非常快,这其实也反映了人们对美好家装家居生活的向往,人们的生活水平确实在提高,过去的物质层面到精神层面。”

他指出,把家庭空间布置的更加健康和舒适充满爱,不仅仅是一个物质的享受,梗是一个精神层面的追求。

其实,对于下沉家装市场的快速发展,还有一个非常重要的原因,那就是越来越多的一线年轻人开始返乡置业。有调查显示,一线城市44.8%受访者有返乡置业打算,同时,近4成的受访者表示已在家乡置业。在一线、新一线城市工作中的外地人中,选择回二线以及城市购房的比例分别是46%、49.8%。

根据土巴兔大数据研究院公布的数据显示,目前90后家装需求强劲,已经成为返乡置业、装修的中坚力量,占比接近50%。而90后的喜好大家都知道,喜欢通过互联网的方式来寻求最符合自己风格的装修公司。更高的品质要求对于装修公司也提出了更高的要求,这时,互联网装修平台的优势便凸显出来。

以服务为基底 向下沉市场要增量

相关数据显示,目前我国县镇人口占全国总人口的近70%,有着约9000亿的市场规模。2005年至2019年,一二线城市的人均消费支出增速开始回落,三四五线城市却基本保持在7%的速度增长。向下沉市场要增量,这是很多家装公司都在布局的一件事情。

但是,有一点需要注意的是,下沉市场的增量就在哪里不会跑,如何能抓住是关键。对于有些装企和家装平台来说,还在用固有的思维在下沉市场布局,他们对于用户的认知还停留在过去。而对于用户来说,他们想要自己的房子出彩,但沟通成本较高,加上建材市场的不了解,往往最终的结果与当初的预期差出不少。

总的来说,下沉市场是个好生意,但要做好并不是那么容易。一方面,你需要能真正摸透消费者的心理,明晰他们的需求。另一方面,你也要在下沉市场做好联动,单枪匹马实现不了利益最大化,只有联动产业链上下游,有较强的供应链组织能力,才能在下沉市场吃得香。

王国彬告诉我们,目前土巴兔服务300多个城市,不断的往很多的县级城市扩展,也就是为了满足消费者的需求。同时,借助平台对产业的影响力以及过去这么多年扎扎实实打造的很多的基础设施,使得我们在三四线城市的推进速度就会更快一些。

据了解,目前土巴兔业务连位于祖国最北端的黑龙江漠河都已覆盖,针对下沉市场人群消费习惯,土巴兔能够提供个性化推荐、先装修后支付、线上陪签等不同服务。作为一家成立了13年的公司,土巴兔在保障体系以及供应链体系上,相对来说都较为完善。去年,还宣布升级装修保,包含在线陪签、第三方资金监管、质检、正品材料等服务,覆盖装前、装中、装后服务,保障装修公司交付质量。

不仅如此,土巴兔在供应链端也建立了一定优势,与很多品牌都达成了深度合作,连接消费者和平台装企,而这也是其能够快速将业务渗入到下沉市场的重要原因。

在今年的生态大会上,王国彬还宣布,新的一年将围绕“整装”,为平台数万家装修企业全面赋能。在交流中,他告诉TechWeb,新战略的立足点就是满足消费者,满足业主。无论是装修公司,还是家居建材厂商,其实需要打通和融合,而且需要借助一个数字技术的基础平台,把他们融合起来。

而这一全新战略,也将给下沉市场市场的用户带来更为高质的服务,帮助中小型装企解决集采的痛点。就像王国彬说得那样,平台所做的一切就是为了能够让三四线城市的业主对接到更好的产品,更好的服务,更高标准的服务。