专访瑞尔齿科正畸医生李俊:做一名纯粹的医生,有原则有温度

来源:壹点网 | 2021-09-27 15:41:40 |

未曾见面时,同事口中的三个“非常”:“客户转介绍率非常高”“非常好学”“非常忙”,便是李俊医生给我们的第一印象。这三个词支撑起了一个医生的“高大”形象,让人不免心生景仰。直到一席交谈过后,我们才发现,在这层“高大”的外衣之下,还有如此“饱满”的人生。

李俊

丰联诊所、华贸诊所正畸医生

丰联诊所副主任

大连医科大学硕士学位

中华医学会正畸专科会员

美国insignia首批认证医师

隐适美白金级认证医师

精通口腔修复及牙外科

我想做一个纯粹的医生

如同闹市中取一份宁静,在众多因素干扰之下,于医疗行业中寻一份“纯粹”显得难能可贵。

作为医生,那份事无巨细、谨而慎之的职业素养与态度,那份对技术精益求精,对客户尽善尽美的初心与纯粹,让他懂得了取舍,在有限的精力之内,尽可能地把一件事情做得更好,那就是正畸。“我想做一个纯粹的医生”听到这句话时,我们看到了口罩之下那双坚定的眼睛,透着一种历经多年沉淀后的执着和让人安心信赖的力量。

十余年的口腔临床经验,上千个正畸案例,高达60%的客户转介绍率,这组傲人的数据背后,是李医生对医疗本质的坚守和对“顾客即家人”的完美诠释。由于医生与客户之前存在巨大的信息差,李医生始终抱有“除了真诚还是真诚”的相处理念,把客户视为自己的家人,从更全面、更长远、对客户更有利的角度出发。

例如,在为一些儿童做矫正时,对于拔牙与否的考量,他不仅仅会结合目前阶段的面型,更会考虑到十年二十年后,随着发育而带来的变化,以发展的眼光为其制定更为适合的方案。而“最贵”的不一定是“最好”的,对于某些客户来说,价格更为便宜的传统矫正可能效果更好,也更能满足自身的需求,此时李医生总会如实告知,并为其制定“物美价廉”的治疗方案。这一切的出发点,都是那句扪心自问“如果他是我的家人,我应该怎么做”。这也正是李医生追求的“纯粹”,坚守医疗本质,不被其他因素蒙蔽双眼,“让自己的客户得到更好的治疗”。

在医疗的进阶之路上,李医生从不给自己设限。从实习期间开始,他便逐步培养起“全科思维”。在其他同学选择口腔科实习时,他却用半年的时间进入了心内科、内分泌科、脑外科、耳鼻喉科等科室学习。这种看似“不务正业”的行为,实则正是他真正做到了“以人为本”,因为他知道人体任何一个部位都不是完全独立的存在,将来面对的客户,除口腔问题外,可能会关联到身体其他部位的健康状况。突破单学科的局限,进行多学科内容的整合,可以让他以一个更开阔的视角、更全面的思维看待问题,设计出更适合客户的方案。在后来的口腔专科实习时,他又先后经历了口腔外科、修复科、牙周科以及牙体牙髓科的学习。李医生把自己塑造成了一部行走的“百科全书”,因为他知道“口腔是我要干一辈子的事情”,而这也是他深受客户信赖的原因之一。

“超前”与“保守”

李医生身上有两种看似完全矛盾的存在,积极接受与谨慎应用,这是他在面对创新技术、理念时持有的两种态度。有无循证医学的支撑是他于医学层面的衡量标准,而是否真正安全,对客户有益则是他于客户层面的衡量标准。

小众与否、流行与否,从来不是他选择一项技术的重要因素,李医生珍视并尊重每一位客户,在技术尚未成熟或没有足够的医学依据之下,他宁愿放弃某些利益,也绝不会把客户当作试验的“小白鼠”,一个完全成熟且有确定性的方案,才是他作为一个有责任有担当的口腔医生的职责和医德所在。例如,当下流行的隐形矫治技术,李医生是在反复研究、验证了三年才开始隐适美的拔牙矫治。每个医生心中都有一个从医“标准”,正如他的从医信条 “医者责任重大,临证不可不慎”,医疗质量和客户体验就是他不容触碰的标准和原则。

△术前与术后全景片

这份“保守”并没有让他畏首畏尾、闭目塞听,作为国内第一批做个性化定制托槽和第一批做MSE骨性扩弓的医生,他对于口腔医疗技术有着敏锐的洞察力和高效决断的行动力。当一项技术拥有不可替代的优势或能为客户带来巨大益处,又或者性价比较高时,小众或学习难度大这些标签,都不足以阻挡他学习和引进的决心。曾经有一位李医生的客户,前牙无咬合多年且牙齿不齐,在国内某知名口腔医院就诊时被建议进行手术修复,而李医生通过全景片、头颅正位及头影测量以及颞下颌关节x光片等综合分析,为其制定了首先拔除阻生齿,再压低后牙后进行MSE骨性扩弓,最后固定矫治的治疗方案,最终让这位客户在避免手术损伤的前提下,达到了良好的矫治效果。这个案例在2020年度“瑞尔集团口腔正畸高峰论坛”中,一举荣获固定矫治病例一等奖,并获得了在场多位国内口腔权威院校教授评委的肯定和好评。

△李俊医生参赛案例

最适合客户的方案,永远是最用心的方案。无论是技术的应用还是方案的制定,以客户为中心都是李医生不变的出发点。

“规划狂”与“行动派”

心中有理想,抬头有目标,脚下有步伐,这句话真实地投映出李医生的医学之路。曾在市级口腔医院晋升至修复科主任的他,当时选择舍弃这份光环与安稳,深造读研专攻正畸。从体制内走出,从修复到正畸,这份魄力根源于李医生对自己的事业有着清晰的目标和规划。

一个善于规划人生的人,会把有限的时间运用到极致。从大学毕业至今,除了实习期间的跨学科学习外,李医生每年都会为自己制定一个学习目标和计划,再将任务逐步拆解至每个月,每个星期。例如,2016年参加国内第一批MSE课程培训,之后几年又着手合学、正畸以及牙周正畸PAOO等方向的学习,并成功开展了多例正畸PAOO结合的病历。技术精进注定是一条无止境的修炼之路,李医生还曾拜师一位著名的北大教授,跟随其学习了五年之久。目前,针对自身相对薄弱的牙周和合学内容,他早已报名线下课程进行深入研究,并规定自己每周研读七篇文献。“医道精深不可浅尝辄止”李医生深知其理,并一路精求医理,博采众长。

十余年的技术沉淀、良好的客户关系,让他游刃有余地应对着客户的各种需求,但唯一让他觉得有挑战性的便是“如何更高水平、更全面地服务好每一位客户 ”。在李医生的客户中,不乏导演、演员、高知以及政商人士,除了技术水平外,自身的素养尤为重要。除了技术上精益求精外,李医生的涉猎颇广,美食、书籍、纪录片都在兴趣之列。曾经有一位父母均为清华高材生,自身也非常优秀的客户,在聊到喜欢的历史话题时,意外地发现李医生对此颇有研究,双方的关系也因此增进不少。而在面对演员或女性等对外观要求更高的客户时,李医生为了更好地满足客户的需求,曾学习了医美相关知识。李医生就像一个永无止境的求知者,在这条路上乐此不疲地奔走着。

采访结束后,寒暄几句,李医生便匆匆赶回诊室。一个笃定的身影带着一颗纯粹的仁心,正在讲述着一部关于正畸的故事。

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