中华财险“线上理赔”服务不等待

来源:财讯网 | 2021-03-19 13:31:25 |

中华财险始终践行“服务至上、信守承诺、回报社会”的服务宗旨,勇于承担社会责任,得到了社会各界的广泛认可。公司连续多年被评为“亚洲品牌500强”“中国500最具价值品牌”“卓越保险公司”“年度最佳服务保险公司”“中国精准扶贫企业”等荣誉称号。

大地浴春晖,金牛迎新春。2020年是极不凡的一年,一年来,面对新冠疫情,大家守望相助,共克时艰。在新年到来之际,数以万计的工作者积极响应政府号召,坚守在工作地点就地过年。团聚会有时,安才是福,在这特殊的日子里,中华财险继续开展各项理赔特色服务活动,理赔专业人员“坚守岗位、与您同行”,一起度过安祥和年。

“线上理赔”服务不等待。春节期间,为减少客户等待时间,我们持续开展“线上理赔”服务,发生小额事故,我们在2分钟内与客户视频连线查勘、定损,协助客户快速处理,撤离现场。

“五统一”服务暖人心。春节期间,实施24小时现场查勘,查勘人员工装、工牌、理赔单证、理赔工具、服务流程标准五统一,查勘车辆携带防疫物资,为客户提供高标准暖心服务。

“快速理赔”服务树形象。春节期间,开展“快速理赔”服务,开通绿色理赔通道,简化理赔流程,万元以下小额案件实施快速定损,当天结案理赔,赔款到账。

“救援、代驾”增值服务不停歇。春节期间,非事故道路救援、酒后代驾增值服务不停歇,让您畅行无忧,欢度安幸福年。

中华财险严格贯彻落实中共中央、国务院办公厅《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》要求,立足“保疫情防控”“保基本民生”,为广大人民群众度过欢乐祥和、健康安全的新春佳节贡献力量。

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