京东健康发布全新服务产品京东家医 未来5年为5000万家庭提供服务

京东表示，用户在京东健康签约家庭医生后，最多 8 名家庭成员能拥有专属的健康档案;用户通过图文、视频、电话等方式，能享受到全科室医生 7*24 小时在线问诊服务，以及 48 小时内专家团队在线会诊、全国三甲医院名医面诊预约等医疗健康服务，实现 “一人签约、守护全家”。

IT之家了解到，京东健康家庭医生服务覆盖日常咨询、专科问诊、疑难重症、健康管理等全场景。对于日常轻病小病及慢性病人群，用户和家庭成员可以使用在线咨询、线上专科问诊等服务，随时随地享受 7*24 小时的全天候照护，医生回复 “秒级”响应，健康管家主动随访;对于有更复杂诊疗需求的用户，则可通过 “京东家医”找到各个疾病领域的顶级名医，由专家团队提供在线会诊服务，通过二次诊疗来针对性优化治疗方案，从而达到改善治疗效果或节省医疗成本的目的;或可根据用户需求预约线下面诊服务，门诊预约范围覆盖全国各大城市的 2700 多家三级医院，三甲医院覆盖率 98%。

京东称，京东互联网医院有超过 5 万名多点执业医师入驻，日均问诊量超过 10 万人次;值得一提的是，京东健康拥有近 300 名全职医生，他们作为提供家庭医生服务的核心团队，其中 92% 拥有 10 年以上临床经验。此外，京东健康平台上还有超过 22 万种包括 OTC、慢病用药、医疗器械、滋补保健在内的优质医药健康商品。“京东家医”将首先瞄准 4 亿京东活跃用户来提供服务，希望让每一个京东用户家庭都有家庭医生。同时，京东健康将开放服务能力，补充到全国基层家庭医生的签约体系中，推动中国家庭医生服务体系的数字化、智能化和服务水平的提升。最后，京东表示未来 5 年，京东健康将为 5000 万家庭提供服务，开启中国家庭健康管理的新时代。

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